Politique de confidentialité

Quotiqo s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Dernière mise à jour : octobre 2026

1. Données collectées

Données d'identification et de contact

• Nom, prénom, adresse email lors de la création de compte
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Informations de l'entreprise (nom, SIRET, adresse)

Données d'utilisation

• Devis, factures et documents créés dans l'application
• Données de vos clients (noms, emails, coordonnées)
• Journaux d'activité et d'accès

Dictée au micro

La dictée est facultative. La reconnaissance vocale est assurée par votre navigateur ou par votre téléphone (selon l'appareil, par exemple le service de Google ou d'Apple) : Quotiqo reçoit uniquement le texte obtenu, comme si vous l'aviez tapé, et ne reçoit ni n'enregistre jamais le son. Dans l'application mobile, le micro n'est utilisé que pendant une dictée que vous avez lancée.

Notifications

Quotiqo affiche dans votre espace, sous la cloche en haut de l'écran (sur ordinateur comme sur téléphone), les événements importants de votre compte : devis signé, facture en retard, relance envoyée… Cet historique est conservé 90 jours, puis effacé automatiquement.

Si vous les autorisez dans l'application Quotiqo, votre téléphone reçoit aussi ces notifications. Quotiqo enregistre pour cela un identifiant d'envoi propre à votre téléphone, rattaché à votre compte. Il est supprimé à la déconnexion, à la suppression du compte, ou dès que le service d'envoi le signale comme inactif (par exemple après la désinstallation de l'application). Le texte des notifications (numéro du document, nom du client, montant) transite par le service d'envoi de Google, Firebase Cloud Messaging. Vous choisissez les notifications reçues dans le menu Notifications, et pouvez couper celles du téléphone dans ses réglages.

Données de paiement

Les paiements sont traités par Stripe Inc. Quotiqo ne stocke jamais de numéro de carte bancaire. L'IBAN et le BIC que vous saisissez dans « Mon entreprise » sont conservés pour être imprimés sur vos factures et affichés à vos clients sur la page de règlement de chaque facture.

Paiement des factures par carte (facultatif, activé par l'artisan) : son client paie sur une page Stripe au nom de l'artisan. Les données de carte sont saisies chez Stripe et ne transitent jamais par Quotiqo. Quotiqo transmet à Stripe le numéro et le montant de la facture et l'email du client, et conserve l'identifiant du compte Stripe de l'artisan ainsi que la référence de chaque paiement, pour marquer la facture comme payée.

Essai Pro

Pour qu'une même personne ou une même entreprise ne bénéficie qu'une seule fois de l'essai Pro, Quotiqo conserve une empreinte (hachage) de l'adresse email et du SIRET utilisés, et non ces données en clair. Cette empreinte sert uniquement à cette vérification.

2. Finalités du traitement

• Fourniture du service Quotiqo (devis, factures, relances)
• Gestion de votre compte et abonnement
• Communication relative à votre compte (transactionnelle)
• Amélioration du service et statistiques d'usage anonymisées
• Respect des obligations légales et fiscales

3. Base légale

• Exécution du contrat — pour la fourniture du service
• Intérêt légitime — pour l'amélioration du produit et pour éviter qu'un même utilisateur ou une même entreprise ne cumule plusieurs essais gratuits
• Consentement — pour les communications marketing (opt-in)
• Obligation légale — pour la conservation des données comptables

4. Durée de conservation

• Votre compte et vos documents (devis, factures, avoirs, clients) : conservés tant que votre compte existe. Si vous supprimez votre compte, ils sont effacés immédiatement. Une copie technique peut subsister dans nos sauvegardes, effacées automatiquement en 30 jours au plus.
• Vos factures émises : en tant qu'émetteur, vous devez les conserver 10 ans (Code de commerce, art. L123-22). Exportez-les avant toute suppression (menu Export compta).
• Les factures de votre abonnement Quotiqo : conservées 10 ans par Quotiqo et Stripe, au titre de nos propres obligations comptables, y compris après la suppression de votre compte.
• Journal d'activité : conservé tant que le compte existe ; le propriétaire peut le vider à tout moment.
• Historique des notifications (cloche) : 90 jours, puis effacé automatiquement.
• Empreintes de l'essai Pro (email et SIRET, sous forme hachée) : conservées tant que Quotiqo propose un essai gratuit, y compris après la suppression du compte, pour cette seule vérification.

5. Destinataires des données

Vos données sont transmises uniquement aux sous-traitants nécessaires au fonctionnement du service :

• Vercel — hébergement de l'application
• Supabase — base de données
• Stripe — traitement des paiements
• Resend — envoi d'emails transactionnels
• Anthropic — Quill : génération des devis et assistant (données traitées sans rétention)
• Google (Firebase Cloud Messaging) — envoi des notifications de l'application mobile

Aucune vente ou location de vos données à des tiers.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès — obtenir une copie de vos données
• Rectification — corriger des données inexactes
• Effacement — supprimer vos données ("droit à l'oubli")
• Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Opposition — vous opposer à un traitement
• Limitation — limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits : privacy@quotiqo.com

Supprimer votre compte Quotiqo

Vous pouvez supprimer votre compte vous-même, sur le site comme dans l'application Quotiqo (Android, iPhone) :

• ouvrez Mon profil, puis touchez Supprimer mon compte ;
• confirmez en tapant le nom de votre entreprise (ou le mot SUPPRIMER pour un membre d'équipe).

Si vous êtes le propriétaire du compte, la suppression est immédiate et définitive : l'entreprise et toutes ses données (devis, factures, clients, historique des paiements, comptes de l'équipe, jetons API et webhooks) sont effacées, et l'abonnement en cours est annulé. Un membre d'équipe qui supprime son compte perd l'accès à l'entreprise, dont les données ne sont pas touchées.

Les factures émises sont soumises à une obligation légale de conservation : pensez à les exporter avant (menu Export compta).

Vous pouvez aussi demander la suppression par email à privacy@quotiqo.com, depuis l'adresse de votre compte.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

7. Sécurité

Quotiqo met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement TLS, accès restreints, authentification forte, sauvegardes régulières.

8. Transferts hors UE

Certains sous-traitants sont basés hors de l'UE (Vercel, Anthropic, Stripe, Google pour les notifications). Ces transferts sont encadrés par des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.

9. Contact

Délégué à la protection des données : privacy@quotiqo.com